Péssimo atendimento
Respondida
Esteio - RS
05/02/2019 às 00:35
ID: 42567923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeste o dia 12/11/*******, estou aguardando o serviços de agendamento para instalar 2 rastreadores.
A funcionaria Andrea responsável pelo agendamento das instalações não dá retorno.
|Fui informado pelo Paulo que o gestor da conta Bioseta, que o responsável seria o Guilherme.
Já enviei vários emails e não tive nenhum retorno.
As pessoas do atendimento nunca estão disponíveis.
Aguardo uma solução urgente, tenho 28 veículos cadastrado no sistema.
Antonio - Gestor de Manutenção
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Resposta da empresa
05/02/2019 às 14:10
Olá Antonio,
Lamentamos muito o ocorrido e vamos trabalhar para que situações assim não voltem a acontecer.
Com a saída da Andrea de nosso time, tivemos alguns problemas com as demandas vindas por email. O Guilherme informou que entrou em contato contigo hoje para resolver as solicitações pendentes.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido e sinta-se a vontade para nos ligar sempre que for preciso.
Um abraço.