Produto violado
Não resolvido
Cariacica - ES
24/08/2023 às 12:58
ID: 170783061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Comprei via internet um produto pós barba que recebi pelos correios. A caixa de embalagem dos correios veio lacrada corretamente. Já o produto mencionado veio violado, sem lacre de segurança e sem proteção higiênica na tampinha e com a embalagem rasgada. O produto não estava de acordo com as normas de segurança e os protocolos comerciais.
Não tenho coragem de usar um produto que fora violado.
No mais, aqui registro para que surta seus legais efeitos.
Atenciosamente,
Alexandre Monteiro Daniel
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Consideração final do consumidor
05/10/2023 às 17:59
Sem retorno.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/10/2023 às 14:37
Olá Alexandre, como falamos por msg no whatsapp. Lhe enviamos um produto novo e você recebeu. Apesar do produto que tinha recebido anteriormente estava ok - só com a caixa violada (devido ao transporte). Como mencionou a sua avaliação não condiz com o nosso atendimento e você se enganou. Se puder se retratar aqui agradecemos.
At,