Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

23/03/2023 às 08:30

ID: 161556857

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Não me enviaram

Compartilhe

Resposta da empresa

23/03/2023 às 13:03

Olá querido(a) cliente, agradecemos o seu contato.

Reforçamos que nosso canal de atendimento oficial é através do e-mail: *******.

Por gentileza entre em contato informando Nome completo, e-mail e número do pedido.

Informamos que o nosso atendimento por ligações está suspenso temporariamente, em breve voltaremos com um novo canal disponível para chamadas de voz.

O atendimento é feito de segunda á sexta das 08:30 as 18:30, sendo nosso prazo máximo de resposta de até 48 horas.

Obrigada e agradecemos seu contato mais uma vez!

Bruna Azevedo
Customer Success - Gomart

Réplica do consumidor

02/04/2023 às 12:34

Comprei um tradutor portátil e o mesmo não me foi enviado. No lugar do tradutor me foi enviado um mine Bluetooth Music