nâo me entregaram o produto
Em réplica
Campo Limpo Paulista - SP
23/03/2023 às 09:45
ID: 161562269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um par de tenis a mais de 30 dias e ate o momento não recebi o produto .
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Resposta da empresa
23/03/2023 às 12:59
Olá querido(a) cliente, agradecemos o seu contato.
Reforçamos que nosso canal de atendimento oficial é através do e-mail: *******.
Por gentileza entre em contato informando Nome completo, e-mail e número do pedido.
Informamos que o nosso atendimento por ligações está suspenso temporariamente, em breve voltaremos com um novo canal disponível para chamadas de voz.
O atendimento é feito de segunda á sexta das 08:30 as 18:30, sendo nosso prazo máximo de resposta de até 48 horas.
Obrigada e agradecemos seu contato mais uma vez!
Bruna Azevedo
Customer Success - Gomart
Réplica do consumidor
23/03/2023 às 18:01
Já mandei vários emails e nem um foi respondido.