Recebi o produto errado!
Em réplica
Fortaleza - CE
23/03/2023 às 10:56
ID: 161568779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom Dia!
Eu comprei um Tradutor Instantâneo - 36 Idiomas, mais não recebi o meu pedido!
Mim enviaram outro produto.
Eu nem sei pra que serve esse produto que mim enviaram.
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Resposta da empresa
23/03/2023 às 12:57
Olá querido(a) cliente, agradecemos o seu contato.
Reforçamos que nosso canal de atendimento oficial é através do e-mail: *******.
Por gentileza entre em contato informando Nome completo, e-mail e número do pedido.
Informamos que o nosso atendimento por ligações está suspenso temporariamente, em breve voltaremos com um novo canal disponível para chamadas de voz.
O atendimento é feito de segunda á sexta das 08:30 as 18:30, sendo nosso prazo máximo de resposta de até 48 horas.
Obrigada e agradecemos seu contato mais uma vez!
Bruna Azevedo
Customer Success - Gomart
Réplica do consumidor
26/03/2023 às 13:36
Eu, Comprei um Tradutor Instantâneo 36 Idiomas, mas não recebi o meu pedido!
Mim mandaram outro pedido, que eu nem sei pra que serve!
Meu Nome: Fábio Júnior Furtado Araújo
Meu E-mail: *******
Número do *******
Réplica do consumidor
30/03/2023 às 11:21
Eu, Comprei um Tradutor Instantâneo 36 Idiomas, mas não recebi o meu pedido!
Mim mandaram outro pedido, que eu nem sei pra que serve!
Meu Nome: Fábio Júnior Furtado Araújo
Meu E-mail: *******
Número do *******