Gomat Modas

Reclamar dessa empresa

Cabedelo - PB

05/01/2020 às 22:29

ID: 98959751

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Um absurdo, consultei a empresa antes de comprar, perguntei se as cores do produto eram as mesmas da foto, responderam que sim! Mas enviaram produto com cores totalmente diferente (mandaram verde neon ao invés do verde bandeira, a coleira vermelha nem existe na estampa que mandam, é verde neon), até o cadarço de cor diferente (da foto do site é preto, o que eles mandaram é branco). Me senti totalmente enganada, paguei Sedex pela urgência e acabou que viajei sem os casacos! Quando fui solicitar a devolução, a pessoa que atendeu, em nenhum momento se desculpou pelo ocorrido, não quis me mandar código dos correios pra postar, mandou eu fazer que depois pagaria, eu disse que não confio mais neles, e que mandaria por a cobrar, assim acertamos! Quando enviei, mandei o código, isso dia 20/12/19 eles receberam desde dia 23/12/19, não me responderam mais, e o pior consultei o rastreio agora e diz que eles não retiraram, por esse motivo está voltando pra mim! Um absurdo tudo isso, lamentável existir empresa que faz isso com o Cliente!