Cobrança de dívida prescrita e ameaças de cobrança pela Gomes Group
Resolvido
São Paulo - SP
23/03/2026 às 14:16
ID: 244062537
Venho recendo ligações diárias dessa Gomes group , cobranças ameaçadoras de atendente super mal educados, cobrando uma dívida prescrita da Riachuelo desde 2018. Segundo entendimento do STJ dívida prescrita não pode ser cobrada nem extrajudicialmente. Se continuarem com as ligações e emissões de boletos em meu nome sem minha autorização, que afinal não dei e não dou autorização nenhuma para gerarem boleto em meu nome . Estarei entrando com um processo por danos morais. Último aviso
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 14:42
Boa tarde.
Sr. Paulo Rogerio Almeida
Pedimos escusas pelo ocorrido, agradecemos por sua manifestação é muito importante para que possamos aprimorar e continuar a desenvolver a excelência no relacionamento junto aos nossos clientes.
Com relação a sua reclamação foi solicitado a bloqueio do seu telefone de nosso sistema.
A Gomes Group está a sua inteira disposição para quaisquer informações que entender necessárias.
Tenha uma excelente semana!
Atenciosamente
SAC Gomes Group
Fone: (11) 3525-6565 - whats app (11) 99797-3286 Demais Regiões 0800-077-7070 ou 0800-606-5454
[email protected]
Atendimento em dias úteis das 08h às 17h
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 10:50
Atendentes mal educados, ignorantes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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