Cobrança indevida e insistente de dívida inexistente com o banco Itaú, com emissão de boleto e mau atendimento

Boa tarde, Sr. Igor Lopes


Analisamos o atendimento realizado e verificamos que, durante a negociação, foram apresentadas as condições disponíveis para regularização do débito. Na ocasião, houve aceite da proposta, atualização dos dados cadastrais e formalização do acordo, com posterior envio do boleto para pagamento.


Posteriormente, você nos informou que não possuía condições financeiras para cumprir o acordo firmado e que não realizaria o pagamento, motivo pelo qual a negociação não foi concluída.


Ressaltamos que nosso objetivo é sempre buscar soluções que atendam às necessidades de nossos clientes. Caso tenha interesse em verificar novas possibilidades de negociação, permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.


A Ouvidoria da Gomes está a sua inteira disposição para quaisquer outras informações que entender necessárias.

Tenha uma excelente semana!

Fone: (11) 3525-6565 / 2380-8250 / Demais Regiões 0800-077-7070 ou 0800-606-5454

E-mail:[email protected] / [email protected]

Atendimento de segunda a sexta das 8hs as 17hs.

Nao assinei nada.
Nao tem termo nenhum.
E ainda jogaram mais uma dívida no meu cpf