Gomes Cobrança

Reclamar dessa empresa

São José - SC

02/08/2024 às 23:51

ID: 194414651

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá Boa tarde ou bom dia ReclameAqui.

Eu antes de todo o relato gostaria de agradecer ao RECLAME AQUI por nos dar a oportunidade e chance de expôr empresas de nível duvidosa que atuam de maneira errônea junto aos seus consumidores, além de ficarmos constrangidos com tal situação de ficarem nos ligando, e mandando mensagem via WhatsApp e outros meios digitais, espero que todas as pessoas que tem problemas com essa empresa possam fazer o mesmo e reclamar toda a vez que for importunado e inclusive constrangido por essa empresa.

Abaixo o meu relato:
A empresa (Gomes Group) que se diz representar a Crediativos S.A ou compra dividas da ATIVOS S.A., cobra dívidas do Banco do Santander e não param de ligar e importunar os cidadão no qual te diversas denuncias e reclamações aqui mesmo no reclame aqui da mesma conduda decorrente da empresa com os consumidores.

Digamos que de acordo com a LEI,

O Código de Defesa do Consumidor NO CDC em seu artigo 42, proíbe que o consumidor que esteja devendo seja cobrado de forma abusiva, ou seja, de maneira que lhe cause algum tipo de constrangimento, ou por meio de ameaça.

O artigo 71 DO CDC. O mesmo diploma legal vai além e tipifica como [Editado pelo Reclame Aqui] cobranças realizadas por meio de ameaça, coação, constrangimento, afirmações [Editado pelo Reclame Aqui] incorretas ou enganosas ou de qualquer outro procedimento que exponha o consumidor a situação vexatória ou atrapalhe sua rotina de trabalho ou lazer.

A pena prevista é de 3 meses a 1 ano de detenção e multa... E inclusive no Art. 42 diz assim. Que na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.

Parágrafo único. O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável.

E

Art. 71. Utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça, coação, constrangimento físico ou moral, afirmações [Editado pelo Reclame Aqui] incorretas ou enganosas ou de qualquer outro procedimento que exponha o consumidor, injustificadamente, a ridículo ou interfira com seu trabalho, descanso ou lazer.

E Sendo assim, não reconheço a GOMES GROUP como credora. VOCÊS NÃO SÃO PARTE LEGÍTIMA PARA COBRAR, O SANTANDER JAMAIS DEVERIA VENDER MINHA DÍVIDA E INCLUSIVE VENDEU PRA CrediAtivos S.A, ATÉ AI TUDO CERTO SEMPRE ME ATENDERAM BEM E SEM ME IMPORTUNAR DEMAIS AO EXTREMO DO EXAGERO, MAS JAMAIS DEVERIA VENDER PRA OUTRA EMPRESA DE QUINTA CATEGORIA E DE REPUTAÇÃO DUVIDOSA E ALÉM DO MAIS DE BAIXO NÍVEL. NO QUAL COMPROU A DIVIDA DO BANCO DA CREDIATIVOS QUE JÁ FOI VENDIDA PELO SANTANDER QUE ÓDIO ESTOU DESSA EMPRESA GOMES GROUP.

POIS NA ÉPOCA ERA DÍVIDA DIRETO COM SANTANDER DEPOIS PASSOU PRA A ATIVOS S.A, SENDO ASSIM A MESMA ESTÁ QUASE CADUCANDO NO QUAL TENHO ESSA DIVIDIDA DESDE 12/05/*******.!

Estão me ligando e enviando mensagens por Whatsapp há dias e os atendentes sempre são mal educados com tom de ameaça, arrogância e bastante deboche nos áudios do whatsapp, eles inclusive manda áudio pra não haver provas por escrito e as pessoas não poderem printar a tela com os absurdos que falam de que vão protestar meu nome, inclusive aumentar o valor da dívida junto a CrediAtivos e etc.

E por ai vai. Devem receber instrução pra intimidar a pessoa do outro lado querendo botar medo e tocar o terror, e se a pessoa não tiver saúde mental, pode entrar em depressão por conta deles e traumas severos, pois eles mechem com o nosso psicológico e nossa saúde mental do dia a dia com essas atitudes e isso poderia acarretar em um processo inclusive. A divida que eu tinha junto ao banco do Santander no ano de ******* já faz tempo um dia vou regularizar se ela estiver justa as minhas configurações financeira, no qual quando tinha o dinheiro pra pagar avista a dúvida que era *******,00 reais a CrediAtivos me ofereceu numa promoção relâmpago eu consegui o dinheiro no outro dia e ela deu pra traz no acordo, inclusive depois ela no aplicativo do Serasa ela estava *******,00 alguns meses atrás depois que eles venderam ou fornecerem meu dados pro Grupo Gomes Cobranças a minha dívida foi pra *******,00 no Serasa e na CrediAtivos e inclusive com esse Grupo Gomes eu não sei por que CrediAtivo vendeu minha dívida é realmente da Gomes Group pra qual fica me perturbando querendo que eu pagasse a divida que com os juros que seria 3x o valor da divida com o desconto que CrediAtivos me ofereceu. Em ******* até negociei uma dívida com a Crediarivos por me parecer contagioso e interessante pelo bom atendimento do atendente e pela oferta oferecida,
Eu imagino que a ATIVOS passou a divida pra essa é realmente da Gomes Group e eles ficam me ligando e me atrapalhando. E Inclusive vou fazer uma reclamação direto no SERASA EXPERIAN que não era para compartilhar nenhum dado e principalmente contato meu sem minha autorização. E inclusive a CrediAtivos passou meus dados pra essa terceirizada de quinta é realmente da Gomes Group no qual
não deu nem tempo de avisar a CrediAtivos e inclusive o Serasa pra não passar meus dados pra ninguém, pois como já agora a noite meu telefone já constava na base de dados dessa https://******* até aí tudo bem, mas a CrediAtivos me passa meus dados pra essa empresa é realmente da Gomes Group e possivelmente agora com essa empresa tem acesso aos meus dados sem a minha autorização.

Espero que possam retirar meu telefone e email da base de dados de vocês, e se continuarem insistindo pertinentemente, cobrando uma dívida quase caducando e inclusive com ofertas absurdas e injustas, entrarei com Ação Judicial contra vocês por danos morais, estou cansado de receber ligações e mensagens, isso de fato é uma situação que não gostaria mais de passar, isso é péssimo, e infelizmente temos que fazer um relato expressando a nossa indignação com esse tipo de empresa que instrui seus funcionários a intimidar as pessoas do outro lado da linha ao extremo.

A desculpa da empresa Gomes Cobrança sempre é a mesma no ReclameAqui pra todo mundo que nem vou escrever abaixo. !

Prezada Paulo Cesar Bom dia!

Em nome da Gomes Group,pedimos desculpas por quaisquer forma de transtorno

Seu caso esta sob analise para que possamos tomar as providencias internas e encaminhar ao supervisor responsável.

Em atenção a vossa ******* que esta Empresa prima pela excelência no atendimento aos seus clientes motivo pelo qual viemos prestar-lhe os devidos esclarecimentos.

Nós agradecemos sua manifestação, pois ela é muito importante para que possamos aprimorar e continuar desenvolvendo nossos canais de atendimento.

Ficaremos à disposição para novos esclarecimentos, caso seja necessário.


Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento.

A dá licença por favor neh está na hora de vocês tomarem vergonha na cara e respeitar as pessoas seus estagiários sem futuro de atendentes e inclusive empresa vocês tem que suar muito pra chegar aos pés de uma empresa de cobrança de respeito e dignidade não chegam nem nos pé de grandes nomes no mercado seus sem educação e sem noção. !!