Solicitação de interrupção de contato ameaçador sobre dívida registrada no Serasa
Em réplica
Salvador - BA
20/08/2026 às 09:42
ID: 256937227
Há algumas semanas comecei a receber notificações no meu WhatsApp insistentemente e em tons ameaçadores sobre uma dívida que possuo com o Banco do Brasil, que foi um [Editado pelo Reclame Aqui] que tomei da antiga sócia, se eu quiser negociar, entro diretamente em contato com o Serasa, onde está a dívida registrada. Solicito que parem de me enviar mensagens e tentativas de contato de forma intimidante.
Favor retirar meu contato da base de dqdos.
Todos os outros contatos eu apaguei e bloqueei e seguirei bloqueando.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 10:26
Bom dia, Sra. Debora dos Anjos Silva.
Lamentamos que sua experiência com a Gomes Group não tenha sido satisfatória. Sua reclamação está sendo analisada com atenção, e pedimos desculpas por eventuais transtornos.
Para melhor esclarecimento, solicitaremos que o supervisor responsável entre em contato para prestar as informações necessárias e buscar a melhor solução para a situação apresentada.
A Ouvidoria da Gomes permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 17h.
Telefones: (11) 3525-6565 / 2380-8250 | Demais regiões: 0800-077-7070 / 0800-606-5454
E-mails: [email protected] | [email protected]
Atenciosamente,
Gomes Group
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 10:29
Eu não quero nenhum tipo de contato.
Agradeço!