Argola da lata de sardinha quebrou ao tentar abrir

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/08/2026 às 14:23

ID: 256387363

Gostaria de registrar uma reclamação sobre uma lata de sardinha que comprei.
A lata possui aquele sistema de abertura com a argola para puxar, porém, quando tentei abrir, a argola simplesmente quebrou. Com isso, não foi possível abrir a lata pelo sistema próprio de abertura.
Tive que utilizar um abridor de latas para conseguir abrir o produto. O problema é que, justamente por a lata possuir um sistema de abertura fácil, o consumidor pode não ter um abridor de latas disponível em casa. No meu caso, eu tinha um, mas poderia facilmente não ter.
Gostaria que a empresa verificasse esse problema, pois a embalagem não cumpriu a função para a qual foi projetada.
Aguardo um retorno e uma solução para o ocorrido.

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Resposta da empresa

13/08/2026 às 16:46

Olá, Ana Beatriz!

Lamentamos o ocorrido e queremos muito seguir com a resolução do seu caso. A nossa equipe gostaria de conversar com você por telefone, mas não conseguiu contato pelo número que deixou disponível. Por este motivo, enviamos uma mensagem no WhatsApp para seguir com o seu atendimento da melhor forma possível.

Aguardamos o seu retorno e permanecemos à disposição pelo 0800 704 1954 de segunda a sexta, das 8 às 18 horas.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Gomes da Costa
fb.com/GomesdaCostaBrasil | instagram.com/gomesdacostabrasil | gomesdacosta.com.br

Consideração final do consumidor

27/08/2026 às 12:43

Atendimento eficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10