Atacadista Assai: Latas de Atum Sólido Rotuladas Incorretamente como Ralado

Respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 11:48
ID: 253872137
Comprei 8 latas de atum 88 sólido natural, junto ao Atacadista Assai na Mooca. Por estar com preço menor em relação a concorrência, optei pela marca.
Compro apenas atum sólido, pois ralado é apenas resto de peixe, e o pedaços também é resto com outro nome e mais caro.
Abri a lata e o atum era ralado. Conferi o rótulo da lata para ver se havia me [Editado pelo Reclame Aqui]do.
Achei que a lata havia sido rotulado erradamente, e deixei passar.
Na segunda lata que abri, estava exatamente igual..RALADO
Pacientemente abri a terceira.. RALADO.
Todos com rotulagem SÓLIDO NATURAL
Fab.: 05/2026 Venc.: -05/2028 Lote: 4044 L138 B4 L1 2T
Impressionante com a fábrica [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor, vendendo um produto pior como se fosse melhor, conseguindo driblar a concorrência, praticando um preço menor em relação aos atuns sólidos de outra marca, mas entregando uma qualidade inferior.
Já sei que a desculpa da fábrica será de que houve um erro na rotulagem..[Editado pelo Reclame Aqui].. Rotulam deliberamente as latas de ralado com rotulagem Sólido.
Assim, aos consumidores que lerem essa reclamação: Abandonem essas empresas que não respeitam seus consumidores.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 13:17
Olá, Mauro!
Lamentamos o ocorrido e queremos muito seguir com a resolução do seu caso. A nossa equipe gostaria de conversar com você por telefone, mas não conseguiu contato pelo número que deixou disponível. Por este motivo, enviamos uma mensagem no WhatsApp para seguir com o seu atendimento da melhor forma possível.
Aguardamos o seu retorno e permanecemos à disposição pelo 0800 704 1954 de segunda a sexta, das 8 às 18 horas.
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