Atum 88 veio ralado em vez de sólido, causando insatisfação e perda de confiança na marca.
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
19/08/2026 às 22:00
ID: 256915607
Atum sólido 88 que sempre comprei e sempre foi bom, na última compra do mes (5 latas de atum solido) no conteúdo da embalagem veio atum ralado, que é mais barato, se gostasse de atum ralado tinha pego dele porque e mais barato. Esse mês fui ao mercado e sem saber que Gomes da Costa é a empresa responsável pela 88 comprei 5 latas de atum sólido. Só espero que nao estaja da mesma forma que o 88. Código de lote 132 d3 l1, fabricado 05/2006 validade 05/2030.
Total descaso com o consumidor que confiava na marca e perdeu totalmente a confiança.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 13:08
Olá, Cintia!
Lamentamos o ocorrido e queremos muito seguir com a resolução do seu caso. A nossa equipe gostaria de conversar com você por telefone, mas não conseguiu contato pelo número que deixou disponível. Por este motivo, enviamos uma mensagem no WhatsApp para seguir com o seu atendimento da melhor forma possível.
Aguardamos o seu retorno e permanecemos à disposição pelo 0800 704 1954 de segunda a sexta, das 8 às 18 horas.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Gomes da Costa
fb.com/GomesdaCostaBrasil | instagram.com/gomesdacostabrasil | gomesdacosta.com.br
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 16:03
Entenderam o ocorrido, que nao foi so comigo e se dispuseram a enviar outro produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8