Atum em lata de "atum sólido" veio ralado, causando prejuízo e descrédito profissional
Respondida
Macaé - RJ
16/06/2026 às 20:19
ID: 251590115
Bom dia. Mais uma vez venho aqui reclamar do mesmo problema, abri uma lata de atum sólido para fazer patê para torta salgada, e eis que novamente o atum veio ralado em lata de atum sólido, aí e brincadeira. O atum sólido é mais caro devido a qualidade do produto, além de ter manchado o meu nome profissional, agora terei que gastar novamente para comprar outra marca, pois já estou sem confiança para comprar Gomes da Costa, que já uso há anos. Guardei a lata aberta hoje, domingo, *****, na geladeira extra frio, nem usei, deixando mais uma evidência da primeira e segunda reclamação. Lamentável!
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 15:48
Olá, Vera Lucia!
Lamentamos muito o ocorrido.
Agradecemos pela oportunidade de entender e tratar a sua manifestação da melhor forma. Relatos como o seu nos auxiliam a alcançar a progressão contínua em nosso atendimento.
Seu caso segue sob os nossos cuidados e permaneceremos o acompanhando de pertinho até a sua resolução. Estamos sempre à disposição pelo 0800 704 1954 de segunda a sexta, das 8 às 18 horas.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Gomes da Costa
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