Produto em desacordo com a embalagem: Atum ralado em vez de sólido
Respondida
Salvador - BA
09/07/2026 às 22:17
ID: 253544305
OComprei ontem, no supermercado de vocês, uma lata de atum sólido em pedaços. Porém, quando abri a lata hoje, percebi que o conteúdo era atum ralado, diferente do que está informado na embalagem.
Gostaria de saber como podemos resolver essa situação. Tenho a embalagem e posso apresentar a nota fiscal e fotos, se necessário. Obrigado!
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 12:39
Olá, Evanilson!
Lamentamos o ocorrido e queremos muito seguir com a resolução do seu caso. A nossa equipe gostaria de conversar com você por telefone, mas não conseguiu contato pelo número que deixou disponível. Por este motivo, enviamos uma mensagem no WhatsApp para seguir com o seu atendimento da melhor forma possível.
Aguardamos o seu retorno e permanecemos à disposição pelo 0800 704 1954 de segunda a sexta, das 8 às 18 horas.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Gomes da Costa
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