Produto recebido diferente do anunciado: Atum Sólido veio ralado
Respondida
São José do Rio Preto - SP
10/07/2026 às 19:55
ID: 253622529
Pela segunda vez consecutiva, comprei o atum SÓLIDO e quando eu abro a lata, o atum é ralado. Acredito que, por ser a segunda vez que acontece comigo, não seja uma coincidência. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], com razão, pois além da diferença de preço, quando compramos um produto, gostaríamos de que viesse conforme está escrito no rótulo. Tirei as fotos e fiz o vídeo para comprovação, caso a empresa entre em contato comigo.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:46
Olá, Fabio Roberto!
Lamentamos o ocorrido e queremos muito seguir com a resolução do seu caso. A nossa equipe gostaria de conversar com você por telefone, mas não conseguiu contato pelo número que deixou disponível. Por este motivo, enviamos uma mensagem no WhatsApp para seguir com o seu atendimento da melhor forma possível.
Aguardamos o seu retorno e permanecemos à disposição pelo 0800 704 1954 de segunda a sexta, das 8 às 18 horas.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Gomes da Costa
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