Propaganda enganosa sobre o conteúdo de atum sólido em lata
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
26/08/2026 às 11:34
ID: 257429067
Comprei o produto da marca 88, pertencente à Gomes da Costa, identificado na embalagem como Atum Sólido ao Natural. No entanto, ao abrir a lata, percebi que o conteúdo não corresponde ao que é anunciado: em vez de pedaços sólidos, o peixe se apresenta em aparência de atum ralado. Considero isso [Editado pelo Reclame Aqui], pois o consumidor espera receber exatamente o que está descrito na embalagem. Solicito esclarecimentos e providências da empresa para corrigir essa prática e respeitar o direito do consumidor.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 14:07
Olá, Wanderley!
Lamentamos o ocorrido e queremos muito seguir com a resolução do seu caso. A nossa equipe gostaria de conversar com você por telefone, mas não conseguiu contato pelo número que deixou disponível. Por este motivo, enviamos uma mensagem no WhatsApp para seguir com o seu atendimento da melhor forma possível.
Aguardamos o seu retorno e permanecemos à disposição pelo 0800 704 1954 de segunda a sexta, das 8 às 18 horas.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Gomes da Costa
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