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João Pessoa - PB

10/03/2025 às 19:44

ID: 211811397

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri um apartamento no condomínio Interlagos, construído pela Gomes de Lima. O apartamento logo apresentou vazamento na pia da cozinha e infiltração nas paredes. Mas o principal é a qualidade da água fornecida às unidades, que está imprópria para consumo humano, conforme aponta laudo laboratorial. O pior é que a construtora não sinaliza providências e negligencia a situação. Detalhe: Parte do condomínio ainda está em construção.

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Resposta da empresa

11/03/2025 às 14:45

Bom dia, não temos acesso a qualidade da água que entra no condomínio, pois a mesma vem direto da rua para as caixas, de fornecimento único e exclusivamente da Cagepa.( Um ponto a se considerar é que o relógio geral de entrada de água da Cagepa está praticamente aos pés da caixa que fornece para os bloco K e L, sendo a tubulação que interliga o relógio da CAGEPA a cisterna mínima).

Em relação a amostra coletada do apartamento 205F, ela deve ser desconsiderada pelo o fato do apartamento estar sem uso por mais de cinco meses, isso pode ter influenciado significativamente os resultados da análise da água. Aqui estão alguns pontos que justificam essa influência:

Ausência de Fluxo de Água
Quando a água fica estagnada por longos períodos nas tubulações, o cloro residual livre pode se dissipar completamente, o que explica o resultado de 0,00 ppm no laudo. O cloro é um desinfetante volátil e se perde ao longo do tempo em sistemas sem circulação.

Proliferação de Micro-organismos
A falta de fluxo contínuo pode favorecer a proliferação de bactérias, incluindo coliformes totais, que foram detectados na análise. Isso ocorre porque a água parada cria um ambiente propício para o crescimento microbiano.

Alteração do pH
O pH da água pode sofrer variações quando estagnado por longos períodos.

Em relação aos serviços de reparos do seu apartamento, olhamos em nosso sistema e já foram realizados.

Réplica do consumidor

01/04/2025 às 20:29

A Cagepa já comprou que o fornecimento da água da rua está própria para consumo. Mas a gente vai resolver isso na justiça. É lá que vão ter que explicar!