Gomes Sintecobh Pinturas & Reformas

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

14/05/2019 às 13:51

ID: 91514087

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O objetivo deste relato é alertar os consumidores do perigo de contratar empresas sem antes procurar avaliações a respeito da sua idoneidade, e da competência para o serviço proposto.
Tenho o hábito de avaliar todos os serviços que contrato e ou produtos que compro, assim como me basear nas avaliações encontradas nos sites das próprias empresas ou no Reclame Aqui, antes de contratar algum serviço ou reservar um hotel ou comprar algum produto. Tenho tido sucesso com esse hábito, pois raramente me deparo com surpresas desagradáveis ao contratar um serviço ou adquirir algum produto.
Cometi, porém, um terrivel engano ao contratar a Empresa Gomes Sintecobh ao pensar que, já que não tinha reclamação nenhuma registrada no site desta empresa ou no Reclame Aqui, era sinal de que estaria tudo bem com ela. Ledo engano, ela não tem nenhuma reclamação no site Reclame Aqui porque nem registrada neste site ela era, e no seu próprio site, ela não apresenta nenhum espaço para avaliações como muitas empresas oferecem e, depois de experimentar seus serviços, eu imagino bem o porquê da falta de um espaço para avaliações em seu site. Quem se propõe a ser avaliado sabe que , se seu serviço é bom, qualquer avaliação negativa é uma chance de corrigir as falhas.
Primeiramente, se eu mostrar a foto do serviço de sinteco feito em minha casa por eles, poderemos notar que está bem longe das fotos maravilhosas apresentadas pela empresa em seu site. Que coisa impressionante, o sinteco feito em minha casa ficou áspero, os rodapés todo manchado, até marca de lixa no rodapé sem o menor vestigio de verniz eles deixaram nele. Tenho fotos para comprovar. Reclamamos deste serviço em partes do rodapé e eles falaram que isso era da madeira, insistimos que antes não tinha estas manchas e então combinaram de corrigir depois., mas, claro que isto não aconteceu.
Bom, após este serviço razoável do sinteco começaram o polimento da pedra do piso da sala, varanda e hall de entrada. Aí sim que a situação piorou e ficou desanimadora. Acompanhem a história: Na 2a feira um funcionário sozinho apareceu para tirar os móveis do lugar e cobrir tudo com lona para proteção (isto tudo previsto no contrarto). Um funcionário sozinho não dá conta de carregar os moveis de um lugar para o outro, precisaria, obviamente, de 2 funcionários. Resultado, ficou tudo pelo meio do caminho e o homem foi embora sem cobrir quase nada pois ele viu que os móveis não ficariam no meio do caminho. Deixou a casa numa bagunça só. Ai chega o funcionário sr Pedro "de confiança" do Gomes. Vê o serviço, não nos comunica nada mas questiona o Sr Gomes (nós o ouvimos falar no celular) sobre o serviço combinado e cobrado no contrato e o serviço que ele supunha ter ido fazer. E aí ficou de 2a feira á 5a feira à toa sentado no chão da sala com aquela bagunça espalhada , uma máquina e algumas peças espalhadas no chão. O Gomes sabia que faria o serviço com os moradores dentro de casa mas não se importou nenhum um pouco de mandar seu funcionário com algumas tralhas para nossa casa ficar sem fazer nada, totalmente à toa, de 2a feira à tarde até 5a feira ao meio dia. Todas as vezes que era questionado por nós pelo telefone, pois lá ele nunca mais apareceu, sobre a falta do que fazer do funcionário, ele alegava que estava esperando o material chegar. (não dá para entender como pode deixar um funcionário à toa na casa da gente porque está faltando material para ele trabalhar já que o serviço foi contratado e uma parte paga antecipadamente). Aí, na 5a feira à tarde começa o serviço, que faz uma sujeira inimaginável, mas aceitamos porque acreditamos que era assim mesmo. Na 6a feira, o funcionário Pedro (de confiança do Gomes) volta, novamente a ficar à toa, sentado na chão da sala, desde 8;30 da manha até o meio dia.. Ao ser questionado sobre o motivo de não estar trabalhando, alega que, novamente, está faltando material. Ligamos então para o Gomes rescindindo o contrato pois não tinha a menor condição de conviver com uma situação daquela e ele devolvesse o dinheiro que pagasmos adiantado. Ele, imediatamente, aceitou sem discutir pois, segundo ele, estava esperando material e uma peça da máquina que não estava funcionando bem. Entra em cena então, o sr Pedro, "funcionário de confiança" do Gomes contando que "o Gomes calculou erroneamente o valor daquele serviço contratado, não tinha a menor condição de realizá-lo, por isso estava enrolando, pois ele Pedro, assim que viu o serviço alertou-ou que não dava para fazer o que ele tinha combinado no contrato pelo preço cobrado". Ofereceu-se para fazer o serviço por conta própria, pelo valor real do serviço "a gente poderia até descontar o valor paga ao Gomes porque ele se virava lá com o Gomes e a gente teria um serviço de categoria pois aquilo que o Gomes estava fazendo não se faz com ninguém." Atente que o que está entre aspas são palavras do Pedro, considerado funcionário de confiança do Gomes. Percebemos logo que os dois estavam mal comunados mas analisando a nossa situação (somos dois idosos naquele ambiente imundo e bagunçado que deixaram) e a falta de profissionalismo do Gomes (para não nomearmos isso com outro nome para não sermos indelicados), vimos que não tinhamos energia para exigir pelo menos o final do serviço iniciado, mesmo no pequeno espaço da varanda por onde começaram, pois sujaram a sala inteira, espalharam coisas pela sala, deixaram os móveis já bem sujos no meio da sala, já que não os protegeram com lona. Até um baú meu fizeram de porta tralhas e estava totalmente sujo com latas e ferramentas sobre ele(tenho fotos de tudo). Totalmente espaçosos, nenhuma noção de profissionalismo!
Então não tivemos outra opção que não fosse aceitar os serviço"particular" do sr Pedro, mesmo porque duvidávamos que o Gomes devolveria o valor ja pago, pelo que ele se mostrou ser naquela nossa experiência com ele.
Começa então a 2a etapa do serviço, mas mesmo sem conhecer esta 2a etapa alerto os consumidores da baixa categoria desta empresa.
Resumindo porque ja fomos longos demais, o serviço de polimento das pedras foi o pior impossivel. Só o polimento das pedras da varanda ficou bom (não foi ótimo), pois o Pedro queria mostrar que sabe fazer o serviço, mas nem tanto assim. O resto do serviço ficou HORRÍVEL. Pedras mal polidas, rejunte não refeito (tudo escrito no contrato) e o impermeabilizante que usaram deve ser água pois não impermealbiliza nada, tudo que cai no piso mancha. Além disso, alguns poucos ajudantes que lá apareceram tanto para o sinteco quanto para o polimento das pedras são brutos e não admitem nenhum apontamento por algum procedimento mal feito pois respondem rispidamente.
Deus me livre de uma empresa tão ruim em tudo!!!!!!!! Fica o alerta aos consumidores.
Não consegui deixar as fotos pois infelizmente não tenho competência digital.