Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

17/08/2023 às 13:28

ID: 170324973

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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busquei pneus 31x10.5xR15 na internet, acabei caindo na gptires com a promessa de enrtega em "ATÉ" 03 dias, cai nessa, que arrependimento, com uma viagem a fazer contei com este tempo anunciado no site, pura mentira, engana quem compra.
comprei numa quinta a noite, passou uma semana e o pneu nao tinha nem saido da loja que iriam enviar para belo horizonte. arrependimento total por ter comprado neste GPtires, por causa de menos de ******* reais de diferença de preço das outras empresas serias me enrolei todo, incompetencia de quem esta no comando e que determina esta data no site e não as cumpre, falta de compromisso com os clientes,
me atrapalhou todo confiando no 3 dias, por estar no mesmo estado e na cidade de lagoa da prata achei que iriam cumprir, mas não cumprem, quem ler isso não compra, serão enganados.
vcs da gptires ao lerem isso aqui mostrem para o dono, vamos ver a reação dele ao saber que os clientes não estão satisfeitos com a falta de compromisso,
eu já disse, tira aquela p. de 3 dias do site, coloca logo uma semana então assim o cliente saberá que é aquela data e não será enganado e depois ficar indignado com a falta de compromisso.

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Resposta da empresa

21/08/2023 às 11:48

Olá Hamilton.

Espero que esteja bem!!

Primeiramente quero lhe pedir nossas sinceras desculpas por todo transtorno lhe causado, certamente não gostaríamos de ter proporcionado essa experiência com a gente.

Somos uma empresa que busca sempre a melhor qualidade de serviço, e a sua opinião é muito valiosa para nós.

Agradeço por você entrar em contato conosco através desta plataforma, pois assim conseguimos identificar possíveis falhas em seu atendimento e providenciar melhorias.

Clientes como você são de suma importância para o nosso desenvolvimento.

Atenciosamente Isabela,

Equipe de Atendimento GPTires| Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

22/08/2023 às 22:14

Depois do acontecido o atendimento e atenção são ótimos, precisa é saber onde estão quem tá atrapalhando o time. Talvez contaria a fazer negócio

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6