Atraso na entrega de imóvel e cobrança de evolução de obra sem posição.

Não resolvido
Santo André - SP
22/07/2026 às 11:31
ID: 254548177
Registro aqui minha insatisfação e para embasamento para futuras tratativas
Construtora em questão conforme contrato editado tinha prazo de entrega de imóvel em Dezembro de 2025 que foi postergado por mais 180 dias. O prazo excedente expirou no dia 30/06/2026 e até presente momento não temos posição de data efetiva da entrega do imóvel
Foi realizado reunião, porém superficial delegando responsabilidades da mesma a demais prestadores
Fato é que estou a sete meses arcando sobre os valores de evolução de obra e sem posição concreta do ressarcimento
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 17:41
Prezado Daniel,
Em primeiro lugar, lamentamos os transtornos decorrentes da prorrogação do cronograma inicialmente previsto para conclusão do empreendimento. Reiteramos, contudo, que a empresa tem atuado com absoluta transparência, mantendo os adquirentes informados acerca da evolução da obra por meio de reuniões, comunicação direta e do grupo oficial criado exclusivamente para divulgação das atualizações do empreendimento.
Inclusive, recentemente foi realizada reunião com os proprietários, oportunidade em que foram prestados esclarecimentos detalhados sobre o estágio da obra, as etapas remanescentes e os fatores que influenciam o cronograma de conclusão. As informações também vêm sendo compartilhadas de forma periódica no grupo oficial de comunicação criado pela construtora.
Outrossim, esclarecemos que por força de contrato, temos 180 dias de prazo para entrega da obra além daquele acordado, sendo certo que o prazo encerrou-se em 30/06/2026, portanto, somente a partir dessa data é que se considera a obra em atraso, o que lamentamos profundamente.
Conforme informado aos proprietários, a obra física encontra-se em fase final de execução, restando apenas a conclusão de alguns serviços pontuais. A expectativa atual é de aproximadamente 35 (trinta e cinco) dias para a finalização desses serviços remanescentes. No entanto, a conclusão integral do empreendimento depende também da conclusão dos serviços sob responsabilidade da concessionária de energia elétrica (Enel), etapa indispensável para a regularização do empreendimento e que não está sujeita ao controle da construtora. Embora mantenhamos contato permanente com a concessionária e estejamos adotando todas as providências ao nosso alcance para agilizar essa etapa, infelizmente não é possível estabelecer uma data exata para sua conclusão, por depender exclusivamente da programação da própria concessionária.
Também informamos que, conforme comunicado previamente aos proprietários, nossa equipe iniciou, a partir do dia 13/07, os contatos individuais para agendamento das visitas às unidades. Essas visitas permitirão que os adquirentes realizem medições para elaboração de projetos arquitetônicos e conheçam detalhadamente seus imóveis antes da entrega das chaves. Nessa mesma oportunidade, serão disponibilizados o Manual do Proprietário e as plantas das respectivas unidades. Por fim, quanto à alegação de ausência de informações, reiteramos que a construtora permanece integralmente à disposição de todos os adquirentes, mantendo canais permanentes de atendimento e promovendo reuniões periódicas justamente para assegurar a máxima transparência durante esta fase final do empreendimento. A Construtora reafirma seu compromisso com a qualidade da obra, com a observância das exigências legais e, sobretudo, com o respeito aos seus clientes. Permaneceremos compartilhando todas as atualizações relevantes tão logo ocorram e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Atenciosamente, Gonçalves e Vieira Incorp LTDA.
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 18:28
Ponto é que em contrato data da entrega é final de Dezembro de 2025, estamos em praticamente Agosto de 2026 sem data efetiva
Referente atrasos de terceiros, meu contrato é com a Construtora com contrato firmado
Ponto é, estou tendo gasto adicional pelos atrasos causados e não sei até que data, visto que o atraso já está em oito meses
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 18:29
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3