Cobranca de valor indevido

Em resposta a reclamação, constante da presente temos a esclarecer o que segue:
Os Reclamantes firmaram proposta de compra de uma unidade habitacional, sendo que em data de 21/09/******* assinaram o respectivo instrumento particular de compra e venda.
Feita as ponderações, e estipulado e condições de pagamento, foi proposto pelos reclamantes os pagamentos que cabiam em seu orçamento, cujo os valores foram aceitos pela vendedora.
Após o transmites jurídicos e andamento do processo de financiamento, a parte não pode comparecer na data marcada para assinatura junto a instituição financeira, por não estar em são Paulo; com isso foi solicitado documentos complementares pela instituição para reagendar nova assinatura, a qual houve demora na entrega dos documentos, ocasionando restrições que impossibilita-se novo ******* ainda que o próprio reclamante decidiu postergar o pagamento que devia ser na data da assinatura em Setembro/******* vindo a paga-lo somente em Junho de *******.
Por esta razão os valores foram todos corrigidos, o que gerou a insatisfação do reclamante, não havendo, portanto, qualquer excesso de cobrança tão somente a atualização dos valores pactuados.

Estou entrando com processo conta está empresa