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Serra - ES

06/05/2026 às 19:07

ID: 247920655

Venho registrar minha profunda insatisfação e indignação com o atendimento prestado pelo corretor ***** durante um processo de locação. O profissional demonstrou total falta de ética, agindo com desrespeito e fornecendo informações [Editado pelo Reclame Aqui] para sustentar uma cobrança de seguro fiança abusiva.

O corretor apresentou uma proposta de seguro fiança pela Tokio Marine no valor de R$ 471,66 mensais (múltiplo de 30x). Ao realizar uma cotação independente pela plataforma Compagno (Orçamento #*****), encontrei a mesma seguradora (Tokio Marine) com cobertura completa por R$ 273,85 , além de opções pela Pottencial a partir de R$ 115,30.

Mesmo após eu enviar o documento oficial da Compagno, onde meu nome (*****) e CPF constam como PRÉ-APROVADOS, o corretor insistiu repetidamente em dizer que o seguro estava "recusado no meu nome". Ele ignorou evidências visuais e documentais para tentar me forçar a aceitar a única proposta (muito mais cara) que ele apresentou.

Ao ser questionado sobre a discrepância de valores e a prova de aprovação, o Sr. ***** utilizou tom condescendente e debochado, chamando-me de "meu jovem" e afirmando que "nem cabe argumento de valores aqui", em uma clara tentativa de invalidar meu direito de escolha e pesquisa de mercado.

O comportamento do corretor configura uma postura abusiva e antiprofissional. Exigir que o cliente aceite um seguro quase 300% mais caro, mentindo sobre uma suposta reprovação de crédito que o documento desmente, é inaceitável.