Entrega do apartamento atrasada, descaso com os moradores

Em Resposta a reclamação junto a este órgão formulado pela Reclamante, viemos a esclarecer o que segue:
Não assiste razão o inconformismo denunciado por ela, pois os prazos estão estritamente corretos se não vejamos:
A Reclamante assinou junto a esta construtora o contrato de COMPROMISSO DE COMPRA E VENDA de unidade habitacional, entre a construtora e ela.
O compromisso por ser de ordem pessoal deve ser aperfeiçoado no ato da assinatura junto ao órgão financeiro habitacional (CAIXA ENCONÔMICA FEDERAL), sendo este contrato valido pois é feito no âmbito do sistema financeiro de habitação.
Após assinatura junto à Caixa Econômica Federal, passam-se a ser cumpridas as regras e normativos estipulados pelo agente financeiro CEF, inclusive em relação aos prazos de construção e entrega.
No caso em tela, a reclamante não leu o que se encontra descrito em seu contrato no item C.6/1 dos prazos, onde se lê PRAZO DE CONSTRUÇÃO 19/05/******* portanto, a construtora está adiantada com a obra em relação ao prazo estipulado de termino;
Diz ainda no mesmo contrato no item 3.11.1, que somente após o 6 mês contado á partir da data prevista no item (C6.1) é que se considerará atraso na obra.
Lê-se ainda no item 15 do mesmo contrato a reinterada informação sobre o prazo de construção e legalização da unidade, sendo que o mesmo está vinculado a letra C6.1 deste mesmo contrato, conforme descrito no item 25 do mesmo contrato apenas após o decurso do prazo descrito no item C6.1 a construtora será responsabilizada por evento relacionado a atraso, até a efetiva entrega do imóvel.
Além dos prazos acima a lei *******/64, é bem clara quando estipula que na incorporações com prazo de tolerância, o período necessário para obtenção da legalização da obra ou seja obtenção de HABITE-SE, CND, e regularização junto ao registro de imóveis podem ser incluídas no prazo de prorrogação de conclusão do empreendimento, limitando-se ente a mais ******* dias portanto, o prazo ainda que se considera-se o alegado mês de Dezembro/******* não estaria atrasada a Obra.
Assim, ficam atendidas e esclarecidas as alegações da reclamante inclusive pela improcedência do que diz em relação ao atendimento por parte do Dpto. Jurídico pois a mesma foi atendida com toda educação e atenção com as explicações de como funciona o sistema financeiro da habitação e sobre os contratos.

Pode estar escrito tudo isso no contrato, porém as datas são divergentes entre o contrato da construtora e da caixa. E quando assinamos o contrato da caixa perguntamos sobre a data que seria até *******, por conta da evolução de obra. Porém Não foi dito a verdade. Informaram que não íamos ter nenhum tipo de problema. Como é nosso primeiro imóvel é bem fácil enganar as pessoas. É assim como eu tenho outros moradores que estão questionando a mesma coisa que vocês estão atrasado pelo o contrato que vocês deram pra gente assinar. E fui na caixa perguntar sobre e eles disseram que está sendo bem comum as construtora colocar dois prazos. Enganando os clientes. E que pra evolução de obra parar o que é válido é o contrato da caixa. O da construtora não serve. E a respeito ao departamento jurídico, sim ouve falta de educação sim. Primeiro que o departamento demora horrores pra responder os clientes. E segundo que lógico que eles vão fazer de tudo pra contornar a situação.