GONCALVES IMOVEIS EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS

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Guarulhos - SP

08/10/2025 às 09:49

ID: 228814117

Relato de experiência com a Gonçalves Imóveis Empreendimento Quest IAPI, Osasco/SP

Adquiri um apartamento pela Gonçalves Imóveis em Novembro de 2019, no empreendimento Quest IAPI, em Osasco/SP.

Desde então, venho enfrentando uma série de situações que demonstram descaso, falta de transparência e desrespeito com o consumidor.

Infelizmente, a empresa não cumpre os prazos contratuais, não responde aos questionamentos feitos pelos proprietários e realiza cobranças indevidas, como taxas sem respaldo legal. Os comunicados são genéricos, enviados de forma uniforme a todos, sem qualquer análise do perfil ou das condições particulares de cada cliente o que revela uma gestão insensível e pouco comprometida com a realidade dos compradores.

Agora, às vésperas da entrega das chaves, estão exigindo o pagamento da individualização da matrícula, uma cobrança que, segundo o artigo 44 da Lei de Incorporação Imobiliária (Lei n 4.591/64), é de responsabilidade da incorporadora/construtora. Tal prática é considerada ilegal, e o comprador pode contestar judicialmente ou solicitar a restituição dos valores pagos.

Além disso, querem entregar o condomínio no dia 25/10 sem estrutura básica de segurança, sem os espaços comuns equipados e decorados, e com diversos itens do memorial descritivo ignorados. A cobrança da individualização está sendo feita para o dia 20/10, poucos dias antes da entrega, em um claro movimento de pressão sobre os proprietários uma atitude lamentável e abusiva.

É inadmissível que uma empresa do setor imobiliário trate seus clientes com tamanha negligência. As reclamações são ignoradas, não há resposta aos órgãos de defesa do consumidor como o PROCON, e o contrato apresenta diversas irregularidades que ferem os direitos do comprador.

Fica o alerta: quem estiver pensando em adquirir um imóvel com a Gonçalves Imóveis, reflita com cautela. A promessa de realização pode se transformar em uma longa jornada de frustrações e prejuízos. O respeito ao consumidor deve ser a base de qualquer relação comercial e, infelizmente, essa empresa demonstra o contrário.