Imobiliária não cumpre prazo de rescisão contratual e não fornece informações claras
Respondida
Marilena - PR
23/10/2025 às 17:20
ID: 230106439
Imobiliaria não fornece prazos acertivos
Foi acordado entre as partes "Locatário e Locador" as condições para a saida do imóvel, em seguida repassadas a imobiliaria para seguir com o processo recisório.
No ato da entrega das chaves foi me informado o prazo de 10 dias para que fosse concluido todo o processo recisório, des de a vistoria de saida até o deposito dos valores recisórios.
entrega das chaves foi realizada em 10/11/2025
hoje 13/11/2025 (decimo dia em dias uteis, decimo terceiro em corridos)
Até o momento a imobiliaria só me posiciona que está em processo, porem não fornece um prazo acertivo para a finalização do processo .
Nas informações sobre o processo não há clareza, prazos acertivos, e não há definição de data sobre a finalização do processo (pagamento dos valores recisórios), nas mensagens sempre informam de forma vaga e imprecisa sobre o processo, com argumentos como "em breve o senhor receberá" "ja está sendo finalizado"
porém não há resolução efetiva
Solicito com urgência a finalização deste processo, tendo em vista que o prazo fornecido pela atendente a qual eu fui atendido no dia já se esgotou.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 17:46
Prezado,
Informo que a entrega das chaves nós não temos como dá um prazo preciso, pois a imobiliária é apenas a Administradora e a Rescisão só é finalizada quando o proprietário está de acordo para que seja encerrado o contrato de locação.