Cobrança indevida na entrega de apartamento Quest IAPI e falta de estrutura

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Resolvido

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Barueri - SP

07/10/2025 às 22:33

ID: 228792289

Olá!
Comprei um apartamento pela Gonçalves imóveis em 2022 empreendimento Quest IAPI em Osasco SP e agora na entrega das chaves estão cobrando valores indevidos e cobranças da individualização de matrícula para todos os proprietários .
Só para conhecimento:
A individualização da matrícula não é obrigação do adquirente porque a Lei de Incorporação Imobiliária (Lei n 4.591/64), em seu artigo 44, estabelece que a obrigação de individualizar as matrículas de um empreendimento é da incorporadora/construtora. Este procedimento é parte do processo de regularização do empreendimento e sua cobrança ao comprador é considerada ilegal, podendo o adquirente requerer a restituição de valores já pagos ou contestar a cobrança.
Portanto quem optar em comprar algum imóvel da Gonçalves imóveis pense antes 2 vezes.
Querem entregar o condomínio do jeito que está agora dia 25.10 e não temos estruturas básicas de segurança e nem os espaços equipados e decorados e outros itens faltantes e não respeitaram o memorial descritivo. Estão pressionado os proprietários que devem pagar os custos da individualização agora dia 20.10 (cobrança ilegal), próximo da entrega das chaves no dia 25.10. Absurdo e total falta de respeito com o cliente final.

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Resposta da empresa

08/10/2025 às 15:26

Olá, nós estamos localizados em São Bernardo do Campo, não em Osasco.

O senhor deve ter se confundido com outra imobiliária de mesmo nome.

Pedimos por gentileza para que a reclamação seja feita na página correta. Te enviamos um Whatsapp com o link da imobiliária correta a receber a reclamação.

Atenciosamente,
Equipe Gonçalves Imóveis e Condomínios

Consideração final do consumidor

08/10/2025 às 19:45

Enviado para a Gonçalves incorreta, tentei cancelar no dia que abri a reclamação porém sem sucesso. Não conheço a empresa de São Bernardo então quem pesquisar esta empresa desconsidere os meus comentários que fiz anteriormente. Obrigado

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10