GoNet Telecomunicações

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São Paulo - SP

30/05/2024 às 10:18

ID: 189809441

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Sou cliente da GoNet Telecon Telecomunicações LTDA, CNPJ:*************. Devido a IMENSA dificuldade de comunicação com a empresa (se é que se pode chamar isso de empresa) que não mantem nem mesmo um telefone de contato para suporte, me fez buscar uma nova empresa de internet, já que ESTOU HA TRÊS DIAS SEM INTERNET E SEM SUPORTE. Eu estou tentando cancelar a minha assinatura com a GoNet, e o único meio de contato que tenho com a GoNet é através de um e-mail (e-mail: *******), que é o mesmo e-mail que utilizam para me enviar o boleto mensalmente. Já enviei um e-mail solicitando o cancelamento, eles me responderam com um e-mail automático dizendo que o e-mail para informar sobre problemas de internet era um outro e-mail, porém, eu não quero informar nenhum problema a mais, quero apenas o CANCELAMENTO do meu plano, não quero mais ser cliente da GoNet, não quero mais vínculo nenhum com a empresa.

Peço que sigam com a minha solicitação de cancelamento, só isso, não quero mais nada, não quero oferta, não quero reclamar sobre nenhum outro problema, apenas quero cancelar o serviço devido à falta de suporte com o cliente! Um verdadeiro absurdo. Caso não haja resolutiva, infelizmente terei que processar tal empresa, pela falta de assistência com o cliente.