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São Paulo - SP

22/05/2024 às 16:23

ID: 189324911

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Utilizo o serviço de internet há alguns anos e, inicialmente, a experiência era excelente. Entretanto, há cerca de um ano, a qualidade da conexão começou a decair. Mensalmente, enfrento dificuldades para obter o boleto de pagamento, precisando implorar repetidamente pelo envio, e mesmo assim, eles o remetem somente quando lhes convém, muitas vezes com a data de vencimento para o mesmo dia.

Há mais de quatro meses, venho tentando solicitar o cancelamento do serviço, porém, não obtenho resposta aos meus e-mails e chamadas telefônicas. Esta falta de consideração para com o cliente é inaceitável. Depositei minha confiança na empresa e, agora, estou sendo prejudicada.