99 empresta
Respondida
São Paulo - SP
12/03/2024 às 18:56
ID: 184449485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um empréstimo no site da 99. Quero alterar a data de vencimento pois dia 18 é inviável e a instituição não aceita pois diz que está na cláusula, sendo assim, vc paga atrasado pagando juros abusivos. Preciso alterar a data de vencimento urgente!!!!!!! Não indico esse empréstimo.
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Resposta da empresa
27/08/2024 às 16:28
Prezada,
Em contato com a 99 Pay, nos foi informado que após a aceitação do contrato e o saque do empréstimo já não é mais possível fazer alteração da data de vencimento das parcelas, porque todas as taxas são calculadas mediante a data escolhida.
Caso haja necessidade de ajuda em algum outro tema, deverá ingressar na Central de Ajuda, presente no aplicativo.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente.