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Reclamação respondidaRespondida

Mala e secador de cabelo quebradas

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Quero deixar aqui a minha indignação, pois viajei de Maceió- Al, até Belo Horizonte MG, e tive um imprevisto, pois minha filha fez cocô e eu não sabia que não poderia mais mexer na mala, e os produtos de higiene pessoal dela ficaram na mala, um funcionário da empresa que estava de passageiro no ônibus, pegou a mala empurrou a mala com toda força, quebrando a mala, e quebrou meu secador de cabelo, que trouxe pois irei precisar pois fiz uma cirurgia. Não tenho como comprar outra mala e nem outro secador, já fui na rodoviária, tentar resolver, já liguei no sac, mas até agora não resolveram nada. Estou muito triste com essa situação.

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Resposta da empresa

06/12/2023 às 08:42

Olá, Weslane, tudo bem? :)

Agradeço o seu contato.

Informo que retornei o contato através do seu e-mail cadastrado no reclame aqui, peço que verifique o mesmo, inclusive a caixa de spam.

A Gontijo tem como missão oferecer um serviço de qualidade, visando sempre a satisfação dos clientes.

Lamento qualquer transtorno que possa ter ocorrido.

Atenciosamente,

Empresa Gontijo

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