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Reclamação respondidaRespondida

Péssimo atendimento, ônibus sujo, atraso de 4 horas!

Gontijo
Pompéu - MG
01/12/2023 às 16:14
ID: 177201909
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Ônibus que estava marcado de chegar 18:35 em Belo Horizonte chegou as 22:50!
Quando o ônibus chegou o motorista (extremamente mal educado) falou que não podíamos entrar ainda, até aí tudo bem, passou 20 minutos ele fechou a porta do ônibus não deu satisfação e saiu, tive que ir até o guichê perguntar para receber a informação que o onibus ainda ia ser lavado!
Entrando no ônibus cheiro horrível de xixi, ar condicionado não estava funcionando!
Paradas de 1 em 1 hora na madrugada!

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Resposta da empresa

06/12/2023 às 15:34

Olá, Isabella, tudo bem? :)

Agradeço o seu contato.

Informo que retornei o contato através do seu e-mail cadastrado no reclame aqui, peço que verifique o mesmo, inclusive a caixa de spam.

A Gontijo tem como missão oferecer um serviço de qualidade, visando sempre a satisfação dos clientes.

Lamento qualquer transtorno que possa ter ocorrido.

Atenciosamente,

Empresa Gontijo

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Reputação da empresa:

Bom
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