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Reclamação resolvidaResolvido

Viagem de ida e volta Vitória X Caratinga

Gontijo
Serra - ES
03/04/2024 às 17:39
ID: 185998673
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Boa tarde !!!
Quero fazer uma reclamação sobre minha viagem Caratinga x vitoria no dia 31/03 às 23:53 id da passagem 99933715.
Ônibus atrasado chegou na rodoviária de Caratinga por volta de 01:00 da manhã do dia 01/04, só um motorista, sem ajudante para guardar as bagagens dos passageiros, onde o motorista além de conferir mais de 15 passageiros a passagem tinha que guardar as bagagens de todos, onde atrasou a viagem atrasou mais de 3 horas, tinha compromisso em Vitória e não conseguir chegar no trabalho por causa desse atraso absurdo. Por isso peço o reembolso da passagem.

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Resposta da empresa

09/04/2024 às 16:09

Olá, Silvia, tudo bem? :)

Agradeço o seu contato.

Informo que retornei o contato através do seu e-mail cadastrado no reclame aqui, peço que verifique o mesmo, inclusive a caixa de spam.

A Gontijo tem como missão oferecer um serviço de qualidade, visando sempre a satisfação dos clientes.

Lamento qualquer transtorno que possa ter ocorrido.

Atenciosamente,

Empresa Gontijo

Consideração final do consumidor

10/04/2024 às 12:18

Foi bom !!!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.4/ 10
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