Gonzaga Imoveis

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

05/05/2026 às 22:38

ID: 247828167

Olá, equipe da Gonzaga,

Estou entrando em contato porque apareceu uma cobrança no meu nome chamada "*****" que eu nunca pedi e muito menos autorizei.

Moro no imóvel da ***** e meu contrato de luz sempre foi direto com a *****. De uns tempos para cá, vocês me inscreveram nesse serviço de energia sem me consultar. O resultado é que agora estou recebendo duas contas de luz e o valor total ficou muito mais caro do que era antes.

Eu não assinei nada autorizando essa mudança para a *****. Pelo Código de Defesa do Consumidor, vocês não podem empurrar um serviço que o cliente não solicitou.

Por isso, quero pedir:

1 - O cancelamento imediato dessa *****. Quero voltar a pagar só a minha conta normal da *****, como era no começo do contrato.

2 - O estorno ou desconto do que paguei a mais por causa dessa confusão.

3 - Que parem de enviar essas faturas extras para o meu nome.

Espero que a gente consiga resolver isso por aqui de forma amigável e rápida, sem eu precisar levar o caso para o Procon ou abrir um chamado oficial contra a imobiliária.

Fico no aguardo de um retorno urgente.

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