Pior imobiliária de Curitiba
Não resolvido
Curitiba - PR
15/05/2025 às 09:40
ID: 217140079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGonzaga é a pior imobiliária de Curitiba. Entrega imóvel ao inquilino sem condições de uso.
Inúmeros vazamentos de água e gás. Imobiaria demora dias para enviar alguem para orcamento. Servico pessimo e demorado.
O aquecedor de gas foi entregue sem revisão, EXPLODIU DURANTE A LOCACAO, mesmo assim a imobiliária exige que seja realizada a revisão para devolução do imóvel.
Imobiliária ainda cobra taxas abusivas não previstas em contrato.
No final, colocam cláusula de discussão do contrato na Câmara de Mediação e Arbitragem (das próprias imobiliarias), para que os clientes não possam discutir as exigências absurdas.
FUJAM ENQUANTO PODEM.
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 17:40
Prezado Sr. Caio Capriotti,
Compreendemos sua reclamação e lamentamos que a experiência que você teve conosco não tenha atendido às suas expectativas.
Assim que recebemos seu apontamento, realizamos uma análise do histórico dos seus atendimentos e identificamos que o setor de Rescisão forneceu os devidos esclarecimentos sobre os itens mencionados e conduziu o processo de rescisão conforme estabelecido no Contrato de Locação, respeitando cada etapa e prazo do processo.
Identificamos que a quitação dos débitos foi realizada utilizando o FCI, e o valor remanescente foi devolvido ao senhor.
Caso necessite de mais esclarecimentos, estamos à disposição pelo WhatsApp:******* ou pelo link: https://**************.
Gonzaga. Muito + que imobiliária.
Réplica do consumidor
23/05/2025 às 19:06
Pessimo atendimento do começo ao fim.
Consideração final do consumidor
23/05/2025 às 19:09
Experiência péssima do momento da locação até a rescisão. Cobrança de valores não previstos em contratos, demora absurda para resolver problemas de vazamento, exigência de devolução do imóvel em estado superior ao entregue. Lentidão para solucionar os problemas e prestar informações.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/05/2025 às 11:10
Prezado Sr. Caio Capriotti,
Lamentamos que, apesar dos nossos esforços para resolver a situação da melhor forma possível, sua avaliação tenha sido negativa.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e seguimos à disposição para esclarecer qualquer outro ponto que julgar necessário.
Gonzaga. Muito + que imobiliária.