Propaganda enganosa
Respondida
São Paulo - SP
07/07/2021 às 17:43
ID: 126312151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz aquisição de 3 cursos com a Goobec, a proposta era de aprender na prática,mas infelizmente é totalmente teórico - reclamei no prazo certo de ser cancelado sem custos, mas me ofereceram de assitir novamente os cursos, com a ideia que pela credibilidade da escola seria suficiente para reverter minha opnião.
o Curso foi remarcado para mais de 3o dias após, e a impressão que tive foi exatamente a mesma- Investi mais de R$ 4.*******,00 jogado no lixo.
Sabiam que não iriam resolver meu problema e sequer me ligaram questionando a segunda avaliação, assim mesmo entrei em ctt e pedi ao menos que cancelassem as cobranças e simplesmente me responderam por email : NÃO SERÁ POSSIVEL A AULA ESTA GRAVADA POR 30 DIAS.
Então se vc precisa de prática este não é o curso indicado para você, não acredite na venda e muito menos na garantia de aulas gravadas, pois de nada servem.
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Resposta da empresa
04/08/2021 às 15:33
A Goobec já possui 13 anos de existência com baixíssimos índices de reclamações. Entretanto, toda crítica é avaliada e sempre consideramos a opinião dos clientes e buscamos alternativas para os alunos.
Após cursar o curso em sua totalidade avaliou, com nossa pesquisa de satisfação, muito bem o curso assim como os demais alunos da mesma classe. Dias depois, entrou em contato dizendo-se não mais satisfeita. Suas sugestões eram de cunho estratégicos (curso com mais dias e com um suporte pós aula) que serão analisadas mas não desabonam o atual modelo de vendas. (que está divulgado no conteúdo do curso)
Ainda assim, oferecemos cursar novamente e ela assim o fez. Mesmo assim quis receber o estorno.
Esse curso tem um alto índice de avaliações positivas e julgamos não ser correto a devolução do valor.