Reclamação sobre curso de Mídia Programática descontinuado e dificuldades com curso de GA4 oferecido como alternativa, resultando em cancelamentos e remarcações sem conclusão.
Não respondida
São Paulo - SP
31/03/2026 às 14:06
ID: 244828383
Em 2022 adquiri um curso de Mídia Programática com a empresa, porém a turma nunca foi formada e posteriormente fui informada de que o curso foi descontinuado.
Como alternativa, me ofereceram o curso de GA4, mas desde então enfrentei diversos cancelamentos e remarcações de turma ao longo dos anos, sem que eu conseguisse concluir o curso.
Em uma das últimas tentativas, fui informada de que havia apenas uma turma disponível, sem previsão de novas datas, o que impossibilitou minha participação naquele momento.
Agora, em 2026, tentei contato novamente para recuperar meu acesso e resolver a situação, porém não obtive retorno após o primeiro atendimento.
Diante disso, solicito uma análise completa do meu histórico (via CPF e e-mails cadastrados) e uma solução definitiva para o caso.
Ressalto que meu interesse não é reembolso, mas sim ter acesso ao curso ou ser alocada em uma nova turma, conforme o que foi inicialmente proposto.
Aguardo retorno com uma solução.