Não recebi o produto e não se interessam em resolver o problema

Em réplica
Campo Grande - MS
11/07/2018 às 17:33
ID: 36766623
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila como presente de Natal em Outubro de *******. A mercadoria não chegou porém o valor foi debitado de minha conta. Ao reclamar não obtive resposta, apenas após publicação no Reclame Aqui. Disseram que iriam estornar o dinheiro, porém se passaram 5 meses desde sua resposta em fevereiro e nada. Não atendem, não respondem mensagens ou e-mails. Talvez a unica solução seja o Procon, e alertar a potenciais clientes para não cair no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui]. A empresa não se importa com os clientes.
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Resposta da empresa
12/07/2018 às 10:40
Bom dia Carina
Por favor entre em contato diretamente conosco no numero
******* nosso whatszap
aguardo seu retorno para podemos tomar nossas providencias
Obrigada
Laisa Administrativo
Réplica da empresa
12/07/2018 às 10:40
Bom dia Carina
Por favor entre em contato diretamente conosco no numero
******* nosso whatszap
aguardo seu retorno para podemos tomar nossas providencias
Obrigada
Laisa Administrativo