Procuro uma loja física pra fazer a troca da minha mochila que é de lona e tem garantia vitalícia!

Respondida
Codó - MA
16/05/2018 às 09:48
ID: 35405687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá fui em duas lojas e nenhuma tem uma posição de como e onde faço a troca da minha mochila, já liguei e nenhum dos telefones atende, só chama e foi o número de telefone que passaram pra eu ligar e resolver o problema! Insatisfação com o consumidor! Mochila muito cara, mas garantia que podia trocar quando desse algum problema e já tenho três anos com a mochila e agora quebrou uma das alças e dois zíper e sem condições! E a loja que eu comprei a mochila já não existe mais no local, era dentro da estação de trem da luz em São Paulo capital! Quero uma solução, e a minha garantia pra vida toda! Onde buscar e trocar o produto???
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Resposta da empresa
16/05/2018 às 10:00
bom dia Maria do Socorro, peço desculpa, infelizmente nossos telefone esta com problema,
por gentileza me chame via whatszap para que posso resolver a troca do seu produto,
*******- nosso comercial interno
Agradeço e aguardo seu retorno
Laisa -Auxiliar administrativo
GOOC.