GoodBom Supermercados

Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

19/04/2026 às 11:19

ID: 246438689

Infelizmente não é de hoje que peço alimentos com vocês para entrege e chegam estragados.

Vocês precisam conversar com quem faz a separação dos alimentos para verificar melhor, porque desse jeito, infelizmente não poderemos mais pedir com vocês

Já não é a primeira vez nem a segunda. Da última vez tive que colocar uma observação no aplicativo para não vir coisa podre/estragada.

A sensação que temos como consumidor e pedimos no aplicativo é que são separados os piores legumes/verduras e frutas e são enviados
Embora não ocorra com todos os alimentos, isso tem se repetido com frequência.
A situação é sempre a mesma: orientam apenas a troca do alimento e não adotam nenhuma medida efetiva, tratando o caso de forma superficial. Esse tipo de ocorrência é encaminhado à gerência? Ou fica apenas a critério de quem está respondendo no WhatsApp?

Isso não aconteceu apenas comigo, mas também com outras pessoas que fizeram pedidos e me relataram a mesma situação.

Infelizmente, com essas situações, precisei registrar uma reclamação no Reclame Aqui. Além disso, é bem desgastante passar sempre pela mesma coisa.

Mandeu um texto parecido a loja (Goodbom de Hortolândia) e foi simplesmente respondido com:
Bom dia dona *****, podemos fazer a troca dessas produtos, só me passa quais.

No fim somos respondidos de qualquer forma e os casos são tratados como qualquer coisa.