Carne a vácuo com excesso de sebo e gordura, resultando em desperdício.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sumaré - SP

16/07/2026 às 11:50

ID: 254074025

Bom dia.
Mais uma vez comprei uma carne fora da qualidade esperada, agora se trata de uma carne a vácuo, gostaria de informar ao supermercado para que reporte isso ao vendedor e ou empresa que vende para eles, é inadmissível ter tanto sebo, entendo que pode ter algum mas nessa quantidade, estamos pagando por algo não comestível e sim que irá para lixo.
Descaso total!
Caso precisem tenho o vídeo completo.

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 11:31

Olá, FABIANA CAMACHO!

Esperamos que esteja bem.

Gostaríamos de informar que nossa equipe de Atendimento ao Cliente (SAC) entrou em contato com você por ligação telefônica, porém não obtivemos sucesso. Encaminhamos uma mensagem em seu e-mail para prestar o suporte necessário.

Sua reclamação foi encaminhada ao setor responsável e estamos acompanhando o processo. Assim que tivermos uma resposta, entraremos em contato imediatamente.

Agradecemos pela sua colaboração e atenção conosco. Lamentamos qualquer transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos serviços.

Caso precise de mais informações ou suporte, estamos à disposição pelos seguintes canais:
Telefone: (19) 99797-3558
E-mail: [email protected]
Site: https://institucional.goodbom.com.br/contato/

Atenciosamente,
Equipe GoodBom.

Réplica da empresa

17/07/2026 às 11:31

Olá, FABIANA CAMACHO!

Esperamos que esteja bem.

Gostaríamos de informar que nossa equipe de Atendimento ao Cliente (SAC) entrou em contato com você por ligação telefônica, porém não obtivemos sucesso. Encaminhamos uma mensagem em seu e-mail para prestar o suporte necessário.

Sua reclamação foi encaminhada ao setor responsável e estamos acompanhando o processo. Assim que tivermos uma resposta, entraremos em contato imediatamente.

Agradecemos pela sua colaboração e atenção conosco. Lamentamos qualquer transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos serviços.

Caso precise de mais informações ou suporte, estamos à disposição pelos seguintes canais:
Telefone: (19) 99797-3558
E-mail: [email protected]
Site: https://institucional.goodbom.com.br/contato/

Atenciosamente,
Equipe GoodBom.

Consideração final do consumidor

17/07/2026 às 11:48

Gostaria de parabenizar a equipe que deu suporte, são excelentes.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10