Carne estragada e reembalada no açougue GoodBom Sumaré
Não resolvido
Sumaré - SP
21/01/2026 às 10:39
ID: 238347469
Vigilância sanitária precisa ir da uma olhada no açougue do GoodBom da avenida Rebouças em Sumaré, chega em casa a carne podre foi tudo pro lixo. Da outra vez foi peixe que estava um mau cheiro insuportável. Não tem condições de voltar a comprar lá . Pelo que percebi eles reembala produtos já estragados o que é incabível para um mercado como este. Se não tem condições para manter um açougue feche ele.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 11:46
Prezado(a), Cintia Fonseca!
Nossa equipe de atendimento (SAC) tentou entrar em contato pelo número cadastrado no site, mas não obtivemos sucesso. Enviamos mensagem através do WhatsApp como alternativa.
Para mais informações ou suporte, por favor, entre em contato conosco pelos seguintes canais:
Telefone: (19) 99250-7142
WhatsApp: (19) 99610-1654
E-mail: [email protected]
Site: https://institucional.goodbom.com.br/contato/
Agradecemos pela atenção e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe GoodBom.
Réplica da empresa
28/01/2026 às 17:03
Olá, Cintia!
Esperamos que esteja bem.
Em referência ao contato realizado via WhatsApp em 28/01, informamos que a situação foi apurada internamente e foi identificada uma não conformidade pontual em alguns lotes de carne. Assim que constatado, a mercadoria foi retirada imediatamente da área de venda, com atuação conjunta do gerente do setor e da equipe comercial.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre produtos de qualidade, seguindo rigorosamente os padrões de controle, armazenamento e manuseio, com foco na segurança e na satisfação de nossos clientes.
Para mais informações ou suporte, por favor, entre em contato conosco pelos seguintes canais:
Telefone: (19) 99797-3558 / (19) 99610-1654 (WhatsApp)
E-mail: [email protected]
Visite: https://institucional.goodbom.com.br/contato/
Atenciosamente,
Equipe GoodBom.
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 14:57
Não volto a comprar por não ser a 1 experiência com carnes e peixes com mau manuseio.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4