Dinheiro não retornou pra minha conta
Resolvido
Indaiatuba - SP
30/04/2026 às 10:57
ID: 247371055
Fiz uma compra no domingo à noite no supermercado, foi cobrado duas vezes porque a gaveta não abriu. A moça que trabalha no mercado me passou a informação de que tinha que esperar 72h pro dinheiro retornar para a conta e não retornou. Fui no supermercado na quarta à noite, falei com a moça e ela falou que vai entrar em contato com o financeiro e nada de resposta até o momento. Ela ficou com a notinha da compra e só pegou meu contato.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 14:00
Olá, Camila Silva!
Esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de informar que nossa equipe de Atendimento ao Cliente (SAC) entrou em contato com você por ligação telefônica para prestar o suporte necessário.
Lamentamos qualquer transtorno causado e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua de nossos serviços. Informamos que já entramos em contato com a gerência e a diretoria responsáveis, que realizarão as devidas análises e tratativas para que situações como essa não voltem a ocorrer. Reiteramos, mais uma vez, nosso pedido de desculpas e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Caso precise de mais informações ou suporte, estamos à disposição pelos seguintes canais:
Telefone: (19) 99797-3558
WhatsApp: (19) 99610-1654
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe GoodBom.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 17:13
Tive uma experiência ótima com a central de atendimento, muitos atenciosos e resolveram meu problema e sempre a disposição de ajudar a todos, obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10