Fim da entrega dentro de casa pelo supermercado Goodbom
Resolvido
Campinas - SP
14/08/2026 às 11:50
ID: 256464551
Há anos compro no Goodbom por eles darem uma vantagem especial: entregarem as compras dentro de casa. Agora informaram que não poderão mais entrar na casa para fazer a entrega. Então qual é a vantagem da entrega???
Isso certamente vai me fazer procurar um supermercado que entre dentro da casa para fazer a entrega.
Essa é uma decisão absurda e errada vinda da Central.
Quem fez isso precisa rever essa decisão, pois afeta não só os clientes, mas também a própria empresa, que certamente perderá muitos clientes.
Unidade que eu compro, ou melhor, comprava: Sousas.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 08:56
Olá, Silvia Helena!
Esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de informar que nossa equipe de Atendimento ao Cliente (SAC) entrou em contato com você por ligação telefônica e e-mail para prestar o suporte necessário.
Agradecemos pela sua colaboração e atenção conosco. Lamentamos qualquer transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos serviços.
Caso precise de mais informações ou suporte, estamos à disposição pelos seguintes canais:
Telefone: (19) 99797-3558
E-mail: [email protected]
Site: https://institucional.goodbom.com.br/contato/
Atenciosamente,
Equipe GoodBom.
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 19:53
São extremamente atenciosos e preocupados com as necessidades dos clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10