GoodBom Supermercados

Reclamar dessa empresa

Sumaré - SP

10/04/2026 às 22:21

ID: 245760781

Gostaria de registrar uma reclamação referente ao Supermercado Good Bom, localizado na Avenida Ivo Trevisan, em Sumaré.

Eram mais ou menos 21h30/21h40, tive uma experiência extremamente negativa no estabelecimento. No caixa, precisei solicitar a troca de um produto que estava violado, porém não fui devidamente atendida. enfrentei dificuldades para realizar o pagamento, pois não havia sinal de internet no local e minha conexão também não funcionava, e mesmo assim não recebi qualquer tipo de auxílio por parte dos funcionários.
Diante da falta de suporte, precisei ir até o carro para buscar meu cartão. Ao retornar, percebi que meu problema ainda não havia sido resolvido, e o produto continuava sem troca.
O mais frustrante foi notar que havia dois funcionários parados na porta e uma encarregada auxiliando na área, porém ninguém se dispôs a prestar um atendimento adequado ou oferecer ajuda.
Essa situação demonstra total descaso com o cliente e falta de preparo da equipe para lidar com situações simples no atendimento.
Descaso total.