Cílios
Respondida
Toledo - PR
19/03/2022 às 15:28
ID: 140341101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei cílios postiços pela loja good hair no Facebook já faz mais de um mês e sinta não recebi nem o código de rastreio , quem dirá o produto .
Mandei no WhatsApp Que quero meu dinheiro de volta mss me disseram que só se eu devolver o produto , como assim se nem recebi nada .
Por favor quero uma solução
******* esse e meu número de telefone
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Resposta da empresa
25/03/2022 às 05:27
Olá, Carla. Tudo bem?
Sobretudo, peço desculpas pela falta de informações até o momento e, também, pelo mal entendido no suporte. Tivemos fatores que impossibitaram um envio prévio da sua encomenda. Verifiquei o status do seu pedido e observei que a sua encomenda já foi enviada, inclusive, possivelmente, o código de rastreio foi enviado a você por e-mail.
Hoje mesmo estarei entrando em contato diretamente com você por whatsapp para prestar um suporte mais rápido, estarei lhe enviando também o código de rastreio para que você possa acompanhar o trajeto da sua encomenda.
Peço insistentemente sua compreensão!
Abraço :)