Atendimento péssimo

Question

Fiz uma compra de um sofá no dia 28/02/21 , estou a mais de 15 dias solicitando para saber como está andamento do meu sofá! E não tenho resposta , sempre uma desculpa diferente . Vendedor que fez a compra só visualiza e não responde . O Sac não dá o atendimento . No dia do fechamento e tudo lindo e maravilhoso, depois só ladeira a baixo ! Descaso total ,só querem dinheiro , o pós é péssimo. Parece até que estou pedindo um favor , eu paguei por esse serviço.