Compra realizada e paga, porém não entregue.

Question

Realizei o pagamento de uma compra r$ ******* no dia 23 de julho de ******* porém até hoje não tive a entrega do projeto realizado. Fui até a loja por várias vezes, com promessas que entregariam e montariam os móveis contratados e pagos, porém hoje 13 de janeiro ******* fui até a loja e percebi que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui] pois a loja divulgou um comunicado em dezembro de ******* que entraria em recesso até 10 janeiro de *******, porém a loja não abriu encontra-se fechada, os telefones ninguém atende, redes sociais todas encerradas, não há nenhum tipo de contato com a loja.
Em uma das ocasiões que fui até a loja conversei com o proprietário que deu por nome Leandro, o mesmo sumiu ninguém consegue contato, irei fazer boletim de ocorrência e acionar o Procon caso não tenha um retorno breve.

Accepted Answer

A empresa Good House Móveis Planejados encerrará as suas atividades, infelizmente, mas informa que entrará em contato com todos os clientes para resolução dos casos.

Peço gentilmente para aguardar até o dia 15 de Janeiro de *******, que será feito contato com cada cliente para esclarecimento e finalização do contrato ativo de prestação de serviços.

De imediato podemos garantir que todos os clientes serão correspondidos e a intenção da Empresa Good House não é causar prejuízos.

Os funcionários não estão mais ativos, deste modo, não será possível obter contato com os mesmos.

Toda a resolução desta situação será intermediada pelos advogados que entrarão em contato com vocês nos próximos dias.

Para qualquer dúvida o canal de atendimento será feito através do e-mail *******

Agradeço pela compreensão

Atenciosamente,

Compra realizada e paga, porém não entregue.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor