Pufes com enchimento inadequado e sem solução de limpeza

Olá Priscilla, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos que esteja enfrentando dificuldades com a limpeza do seu puff. Gostaríamos de esclarecer que, por se tratar de um puff com enchimento em bolinhas de EPS, a forma correta de lavar o tecido é realmente retirando todo o enchimento antes, para não comprometer a estrutura do produto e garantir uma limpeza segura e eficiente.

Entendemos que esse processo pode parecer trabalhoso, mas é a única maneira de preservar tanto o tecido quanto as bolinhas de EPS, mantendo o conforto e a durabilidade do puff. Produtos com esse tipo de enchimento não podem ser lavados com o recheio dentro, pois a umidade pode causar manchas, deformações ou até danos permanentes.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento. Nosso objetivo é que você continue aproveitando seu puff com conforto e segurança.

Nos somos a maior e melhor industria de puffs do mercado, e temos varias linhas de puffs e modelos, temos puffs com capa interna que pode ser removida a capa de fora para lavar, mas nao é seu caso, seu puff é com enchimento normal, e o que ocorreu foi por mau manuseio, e nao por problema no produto.

Agradecemos sua compreensão e estamos aqui para ajudar no que for necessário.

Obrigado
Equipe Good Pufes
https://*******
Viva o conforto!

Se toda vez que sujar precisar tirar todo o enchimento para lavar a capa, o produto nao dura um ano. Uma simples sujeira virou uma dor de cabeça devido a falra de qualidade do material. Da proxima vez avise o cliente que o local de apoiar os pes nao pode ser usado para isso. e tambem informe que para lavar precisa esvaziar todo o puff.

Priscila, Olá tudo bem?

Agradecemos seu contato e entendemos sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer que nossos pufes passam por um rigoroso controle de qualidade e são confeccionados com materiais premium, justamente para garantir conforto e durabilidade.

No entanto, é importante destacar que o produto possui instruções específicas de uso e conservação, disponíveis em nosso site, alem do suporte pelo*******.

O processo de higienização realmente exige que o enchimento seja retirado para que a capa possa ser lavada corretamente esse é um procedimento padrão em qualquer pufe do mundo, para preservar tanto o tecido quanto o enchimento. É claro que temos modelos com capa interna que acolhe as bolinhas, mas esse da senhora nao tem capa interna, sendo assim esse modelo precisa da retirada das bolinhas.

Nossa equipe de atendimento está à disposição para orientar sempre que houver dúvidas sobre a melhor forma de uso e manutenção. Assim, evitamos transtornos e garantimos que seu pufe mantenha a qualidade e o conforto por muito mais tempo.

Seguimos à disposição para ajudá-la com qualquer orientação necessária.

Atenciosamente,
Equipe Good Pufes

Certo. Seria bacana informar isso antes da venda. Não fui informada que o item que comprei não poderia retirar o tecido.

Boa tarde Priscila,

Todas as duvids sao sanadas pela nossa equipe.
Isso na medida que os clientes nos dirige a questao.
Temos tbm canal de perguntas e respostas.
Mas partimos do principio que o comprador leia a descricao, especificacao do produto,
e nos colocamos a diposicao para sanar qualquer pergunta.

De toda forma, obrigado! e seguimos a disposicao!

Equipe Good Pufes.