Comprei Aparelho para ronco e não entregaram
Em réplica
São Paulo - SP
29/07/2024 às 10:59
ID: 194006411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra do produto anti ronco no dia 23/05/*******, porém o meu produto nunca chegou, entre em contato com a empresa e me mandaram a informação de que foi dado prioridade na minha entrega. Porém no site do AliExpress, consta ainformação de que o produto foi devolvido ao país de origem, no caso a China. Não quero mais o produto, quero meu dinheiro de volta e não tenho resposta.
PEDIDO
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Resposta da empresa
29/07/2024 às 14:16
Olá Paulo, tudo bem com você?
Em resposta a sua manifestação, pedimos desculpas por conta do ocorrido com o seu pedido.
Encaminhei seu caso ao nosso suporte e eles entrarão em contato com você.
Caso necessite suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através do nosso e-mail e WhatsApp disponibilizados durante o seu atendimento.
Réplica do consumidor
30/07/2024 às 14:56
O suporte pelo WhatsApp não resolve. Estou a dois meses em contato com o suporte, na promessa do meu pedido ser entregue e acontece. Solicitei o reembolso e o suporte me informou que não é possível.